プライバシーポリシー

株式会社さんべ開発公社（以下「当社」）は、さんべツアーズの体験・ツアーのご予約でお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報で、氏名、メールアドレス、電話番号などにより特定の個人を識別できるもの（ほかの情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。

2. 取得する個人情報

ご予約・お問い合わせの際に、所定の入力フォームで、次の情報をお預かりします。

• お名前、メールアドレス、電話番号
• 参加人数・参加区分
• ご予約時のご質問への回答（食物アレルギーなど、体験の実施に必要な事項を含む場合があります）

3. 利用目的

• ご予約の受付・確認
• 開催に関するご連絡（前日のご案内、中止・変更のご連絡を含みます）
• 当日の運営
• 料金のお支払い・返金、キャンセル料のご請求
• お問い合わせへの回答

これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、次の場合は、必要な範囲で提供します。

• 体験の実施に必要な範囲で、体験の実施に協力する事業者（ガイド、農園、食事の提供者など）に、人数やご質問への回答（食物アレルギーなど）をお伝えする場合
• 法令に基づき、行政機関・司法機関から開示を求められた場合

5. 業務の委託

次の業務を外部に委託し、必要な範囲で個人情報を預けています。委託先には、個人情報を適切に管理するよう求めます。

• 予約システムの提供・予約データの保管、予約に関するメールの送信：株式会社OYKOT
• クレジットカード決済の処理：Stripe（カード番号は当社では保持しません）

6. 個人情報の開示

ご本人から開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、メール等の方法で遅滞なく開示します。

7. 個人情報の訂正・削除

ご本人から訂正・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく訂正・削除します。

8. 安全管理

不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいの防止に努め、安全対策を定期的に確認し、見直します。

9. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページに掲載します。

10. お問い合わせ窓口

• さんべツアーズ（株式会社さんべ開発公社）
• 〒694-0222 島根県大田市三瓶町志学2072-1
• メール：info@sanbe-tours.com
• 電話：090-3211-7197

制定日：2026年11月2日